¿Cómo saber que necesito un coaching?, ¿Cómo identificar a un buen coach? Y ¿Cómo identificar cuando lo necesito?
Todos necesitamos un coach en algunas etapas de nuestra vida para poder alcanzar metas que no me ha sido posible alcanzar por mi mismo.
Esto puede ser porque no se como hacer lo que quiero hacer o no se que mi puesto lo requiere. O porque no soy consciente de que estoy haciendo algo que lastima a otros o porque simplemente ni siquiera me doy cuenta de ello.
Esto se puede trabajar en el coaching desde 4 estados del coachee:
- incompetencia – inconsciente
- incompetencia – consciente
- competencia – consciente
- competencia – inconsciente
Para ello es importante conocer el proceso del coaching y las características o habilidades que es importante encontrar en un coach.
El proceso de coaching consta de 5 pasos básicos. Y es importante comentar que normalmente sería en el observar donde da inicio este proceso normalmente.
Aunque en mi experiencia he tenido coachings, donde después de una evaluación o un problema, han solicitado trabajar con algún director o gerente que no es muy consciente de cómo genera dicho problema.
Observar: en este paso se observan las acciones o resultados no deseados en una persona o metas u objetivos que no haya podido lograr por sí mismo.
En los siguientes momentos del proceso se observan puntos de vista. Esto será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones y le permitirá elegir entre las alternativas de que dispone para alcanzar sus objetivos.
Definir objetivos: en ocasiones esto está definido después de una evaluación o algún resultado que no hemos podido alcanzar. Sólo que siempre hay que verificar si en realidad es ese el objetivo o existe algo oculto que pudiera ser la causa principal por la cual no puedo moverme hacia mis metas.
Tomar consciencia: en varias ocasiones he trabajado con directores que no son conscientes de cómo o porque lastiman a su gente o porque no les “entienden” si ellos se comunican bien o piden las cosas de una manera efectiva.
Por ello, es importante ayudar al coachee a hacerse consciente de los elementos que tenemos que trabajar.
Actuar: ya conscientes de lo que pasa, lo que hacen o dejan de hacer deben tomar acción, es aquí donde el coach no da consejos. Ayuda a buscar todas las posibilidades de acción y se establece un plan de trabajo para irlas aplicando y poder pasar al último paso.
Medir: en mi caso en ocasiones es importante trabajar con un grupo de referencia, esto es ¿quiénes serán las personas que podrán identificar los cambios en él? Este grupo podrá ayudar a evaluar sus acciones, así como la auto evaluación y por supuesto la empresa en caso de que sea ella quien esté invirtiendo en este coaching.
El proceso está definido como un ciclo, ya que podemos pasar por todos los pasos muchas veces durante el coaching.
En las empresas grandes es muy usado el proceso de coaching para los gerentes y ejecutivos de alto nivel. Yo recomiendo que en las pequeñas y medianas empresas comiencen a invertir en estos procesos que podrán llevarlos a otro nivel de resultados.
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