Contar con un equipo de alto desempeño es la única opción para llevar a nuestra empresa al siguiente nivel. Es bien conocido que entre el 70 y 80% de las empresas muere durante los primeros 7 años de vida, y esto es en la mayoría de los casos, por falta de incremento en sus ventas. [...]
Dar seguimiento a la capacitación garantiza su aplicación y con ello el retorno de esta inversión. En las organizaciones, empresas y negocios, la capacitación, entrenamiento y formación de sus colaboradores ha ido creciendo a través de los años. A pesar de esto, en algunas ocasiones, aún quedan dudas sobre si dicha inversión será recuperada. La [...]
La mayoría de los mexicanos tenemos algunas frases o dichos arraigados en nuestro vocabulario, que nos hacen ser irresponsables con nuestras palabras o al comunicarnos. La comunicación, sobre todo el escuchar lo hemos aprendido observando, me atrevería a decir que menos del 10% de la población en México ha estudiado formalmente como escuchar efectivamente. Y [...]
Tal vez hoy más que nunca se vuelve importante contar con un proceso de reclutamiento robusto pero sobre todo efectivo. Esto en las empresas grandes no es un gran problema, pero en empresas pequeñas y en algunas medianas si lo es. La mayoría de las personas pensamos que sabemos hacer un buen proceso de [...]
En cada persona hay un cliente actual, pasado o potencial, es por eso que tienes que tratar bien a toda persona con la que te relacionas. A más de uno nos ha pasado que nuestros compañeros de la escuela, ahora son nuestros clientes, los parientes de nuestros amigos, nuestros amigos y familiares, y hasta nuestros [...]
